Plusnet
Plusnet — Buyuk Britaniyaning uch oʻyinli internet provayderi (ISP); keng polosali, statsionar va mobil aloqa xizmatlarini taqdim etadigan kompaniya. Kompaniya 1997-yilda Sheffildda (Angliya) tashkil etilgan va 2004-yil iyul oyida muqobil investitsiyalar bozorida sotuvga chiqarilgandan soʻng ommaviy mas’uliyati cheklangan jamiyatga aylandi. 2007-yil 30-yanvarda Plusnet kompaniyasi BT Group tomonidan sotib olindi, biroq u alohida biznes sifatida ishlashda davom etmoqda. 2013-yil dekabriga kelib uning Buyuk Britaniya boʻylab 750 000 dan ortiq mijozlari bor edi.[1]
| Turi | shoʻba korxona |
|---|---|
| Tarmogʻi |
|
| Egasi | BT Consumer |
| Qachon asos solingan | 1-fevral, 1997-yil |
| Rahbariyat |
Marc Allera (Bosh ijrochi direktor) |
| Mahsulot(lar)i |
internet xizmatlari statsionar telefon xizmatlari mobil virtual tarmoq operatori |
| Vebsayti | Rasmiy sayt |
Plusnet shuningdek, bir qator qoʻshimcha korxonalarni boshqaradi: Metronet va John Lewis Partnership.
2018-yilda Plusnet BT Group kompaniyasining bosh direktori Marc Allera boʻlgan BT Consumer boʻlimiga kiritildi.[2]
2019-yil noyabr oyida Andy Baker Plusnet bosh direktori lavozimini tark etdi va 2020-yilda Plusnet korporativ xodimlari BT shartnomalariga oʻtkazildi.[3]
Tarixi
tahrirPlusnetning kelib chiqishi 1997-yil 1-fevralga borib taqaladi, oʻshanda Choice Peripherals, shaxsiy kompyuterlar uchun periferiya kompaniyasi Force9 Internetni ishga tushirgan. Dastlabki Plusnet kompaniyasida Choice Peripherals asoschisi, keyinchalik Ebuyer apparat chakana sotuvchisini yaratgan Paul Cusack (rais) va Lee Strafford (boshqaruvchi direktor), keyinchalik Plusnetni rivojlanishining katta qismiga rahbarlik qilgan. BTga 2007-yil yanvar oyida sotilgan.
.jpg)
Birinchi Force9 Internet-mahsulotlari Demon Internet tomonidan ommalashtirilgan dial-up internet modeliga (oylik obuna, shuningdek, mahalliy telefon qoʻngʻiroqlari narxi) amal qildi, lekin obunachilarga arzonroq narxda (oyiga £6 funt sterling + QQS) va koʻproq qiymatni oʻz ichiga olgan holda taklif qilindi. 1997-yil oktyabr oyiga kelib Force9 Yorkshire Cable (keyinchalik Telewestning bir qismi boʻlgan) bilan marketing hamkorligi yordamida 5000 obunachiga erishdi, bunda Yorkshire Cable mijozlariga arzonlashtirilgan obuna taklif qilindi. Bundan tashqari, standart provayder sifatida Force9 Internetdan foydalanadigan dasturiy taʼminot Choice periferik qurilmalari orqali buyurtma qilingan har bir modem bilan taʼminlangan.
Biznes oʻsib ulgʻaygan sari, Force9 Choice Peripheralsdan alohida operatsiya sifatida boʻlindi, yangi binolar va u ostida faoliyat yuritadigan kompaniyaga aylandi. Ushbu kompaniya Plusnet Technologies Ltd 1997-yil noyabr oyida Sheffilddagi Victoria Quays shahridagi Internet Houseda oʻz eshiklarini ochdi.
Kompaniya Plusnet deb nomlangan boʻlsa-da, brend birinchi boʻlib Force9 kompaniyasining biznes sotuvlar guruhi tomonidan kichik va oʻrta korxonalar (KOʻB) uchun ijaraga olingan liniyalar va serverlarni joylashtirish xizmatlari uchun ishlatilgan.
1998-yil aprel oyida Insight Enterprises, amerikalik shaxsiy shaxsiy kompyuterlar kompaniyasi, Choice Peripherals kompaniyasini sotib olib, Buyuk Britaniya bozoriga chiqdi. Biroq, Insight asosan internet-provayder Force9 bilan emas, balki operatsiyaning onlayn-tijorat tomoni bilan qiziqdi. Shu sababli, Insight asosan biznesning ISP tomonini avvalgidek qoldirdi, Lee Strafford esa operatsiya uchun mas’ul boʻlib qoldi.
Bu 1999-yil aprel oyida Force9ning „oʻlchovsiz“ dial-up versiyasini ishga tushirish bilan bir vaqtga toʻgʻri keldi — bu hafta oxiri soatlarida 0800 qoʻngʻiroq tezligiga bepul Internetga kirish imkonini berdi. Veb-saytni targʻib qilish uchun F9 deb qayta brendlandi.
2000-yil iyun oyida Force9 brendi Plusnet ga oʻzgartirildi. Bu Buyuk Britaniyadagi birinchi haqiqiy 24/7 oʻlchovsiz dial-up xizmati boʻlgan Surftime dialup internet-mahsulotlarining joriy etilishi bilan bir vaqtga toʻgʻri keldi.
Plusnet dial-up bozorida oylik oʻsishda davom etdi va bu oʻsish 2000-yil avgust oyida 512 kbit/s ADSL keng polosali internet xizmatining ishga tushirilishi bilan yanada ortdi. Plusnet oʻzining birinchi keng polosali mahsulotlarini BT bilan bir kunda ishga tushirdi. Birinchi boʻlib ularni Buyuk Britaniya bozoriga taqdim etdi.
Plusnet yangi keng polosali tezlik va texnologiyalar paydo boʻlishi bilan keyingi bir necha yil ichida oʻz mahsulotlarini ishlab chiqishda davom etdi. Dastlabki keng polosali mahsulot 512 kbit/s tezlikda amalga oshirildi va xizmatni oʻrnatish uchun BT muhandisi mijozning binolariga tashrif buyurishini talab qildi. Vaqt oʻtishi bilan maksimal tezlik 1 Mbit / s, 2 Mbit / s va bugungi kunda 16 Mbit / s gacha koʻtarildi. 2002-yil yanvar oyida Plusnet „Oʻz-oʻzidan oʻrnatish“ keng polosali mahsulotini ishga tushirdi, uni oxirgi foydalanuvchi BT muhandisi tomonidan binolarga tashrif buyurmasdan oʻzi sozlashi mumkin edi.
2005-yil noyabr oyida Plusnet Parbin Ltd va uning isteʼmolchi ISP MetroNet kompaniyasini sotib oldi — oʻsha paytda u keng polosali ulanish paketlarini „ixtiyoriy ravishda toʻlash“ ni taqdim etdi. Parbinni sotib olishning bir qismi sifatida Plusnet bir qancha boshqa brendlarga egalik qildi.
BT tomonidan sotib olinishi
tahrir2006-yil 16-noyabrda BT Plusnetning barcha aksiyalari boʻyicha taklif kiritayotgani eʼlon qilindi. Taxminan 67 million funt sterlingga teng boʻlgan BT bitimi 2007-yil 24-yanvarda soʻzsiz deb eʼlon qilindi.[4]
2007-yilning 5-martida, BT sotib olinganidan koʻp oʻtmay, Plusnet bosh ijrochi direktori Lee Strafford va moliya direktori Neil Comer BT tomonidan ishdan boʻshatildi.[5] Strafford bosh direktor lavozimini oldingi uch yil davomida Plusnet kompaniyasida turli yuqori lavozimlarda ishlagan sobiq BT xodimi Neil Laycock egalladi.
BT 2007-yil iyul oyida Brightview Groupni sotib oldi va Brightview shoʻba korxonasi Madasafish Plusnetning savdo nomiga aylandi.[6]
Xizmatlar
tahrirPlusnet hozirda aholi va biznes mijozlariga assimetrik raqamli abonent liniyasi (ADSL) keng polosali va keng tolali internet mahsulotlarini taqdim etadi. Shuningdek, u xuddi shu mijozlarga statsionar telefon mahsulotlarini taqdim etadi.
Plusnet routerning ikkita variantini taklif etadi: u ADSL paketlari bilan Plusnet Hub Zero (Sagemcom 2704n) routerini va Fiber paketlari bilan Plusnet Hub One (rebadged BT Hub 5)ni taklif etadi.
2015-yilda Plusnet YouView platformasi orqali Plusnet TV-ni taklif qila boshladi.[7] Bu xizmat 2021-yilda yopilgan.[8]
2016-yilning noyabr oyida Plusnet BTning EE sotib olishi doirasida LIFE Mobile mobil virtual tarmoq operatorini sotib oldi.[9] LIFE Mobile keyinchalik Plusnet Mobile sifatida qayta brendlandi.
ISP xizmatlari
tahrirTrafikni aniqlash
tahrirQoSni taʼminlash uchun Plusnet tarmogʻida ataylab trafikni shakllantirish qoʻllanadi. Ushbu tizim birinchi marta joriy etilganda xatolar baʼzi protokollarning notoʻgʻri tasniflanishiga olib keldi, bu esa baʼzi ilovalarni eng yuqori vaqtlarda yaroqsiz holga keltirdi. Nostandart ilovalar hali ham notoʻgʻri tasniflanishga moyil boʻlib qolmoqda.
Protokolni identifikatsiyalashning doimiy takomillashtirilishi va mavjud oʻtkazish qobiliyatining sezilarli darajada oshishi amaliyotning odatda muvaffaqiyatli ishlayotganligini anglatadi.[10]
IPv6 qoʻllab-quvvatlash
tahrir2020-yil aprel holatiga koʻra, Plusnet oʻz mijozlariga IPv6 ulanishini umuman taʼminlamadi, lekin tanlangan mijozlar bilan IPv6ni sinab koʻrdi. 2013-yil dekabr oyida Plusnet oʻzining „Keyingi bosqich“ IPv6 sinovini boshladi.[11] Ushbu sinovda ishtirok etish ishtirokchilardan oʻzlarining IPv6ga mos keladigan routerlarini taqdim etishlarini va qayta sozlashlarini talab qildi. Sud jarayoni 2013-yil dekabr oyidan boshlab faol edi, biroq yangi arizachilar uchun sud yopiq deb eʼlon qilindi.[12]
Plusnet avvalroq 2011-yil iyun oyida Butunjahon IPv6 kuni uchun haqiqiy oxirgi foydalanuvchilar bilan kichik sinov oʻtkazgan edi.[16] Birinchi IPv6 keng polosali foydalanuvchi „texnik sinovi“ 2012-yilning iyuligacha davom etdi.[13]
YouView TV
tahrirPlusnetdan YouView TVda YouView pristavkalari va Freeview Digital televideniyesi Free to Air xizmatidan foydalangan, ammo IPTV premium toʻplamlari bilan toʻldirilgan. Plusnet 2 turdagi YouView qutilarini, YouView + qutisini va standart YouView qutisini taklif qildi. YouView + qutisida yozib olish imkoniyati mavjud edi, standart qutida esa yoʻq.[14] Plusnet televideniye xizmatini 2021-yil 1-noyabrda yopdi.
Virtual provayderlar
tahrirPlusnet oʻz kompaniyasi va boshqalar uchun bir qator Virtual ISP brendlarini boshqargan. Ushbu muqobil brendlar mavjud Plusnet Network va Software infratuzilmasidan foydalanadi. Ushbu Virtual ISP brendlaridan baʼzilari quyidagilardan iborat:
| T/r | Foydalanilgan xizmatlar | Foydalanilmagan xizmatlar | Mnb. |
|---|---|---|---|
| 1 | BT One Enterprise connect | Metronet | [15] |
| 2 | BT One Enterprise broadband | Force9 | |
| 3 | Madasafish | www.plus.net.uk | |
| 4 | John Lewis Broadband | Free-Online (FoL) | |
| 5 | Vodafone@Home xizmati | Charity Days | [16] |
| 6 | Your Ideal | ||
| 7 | Dabs Online (Dabsol) | ||
| 8 | Pay As You Host |
Marketing
tahrirPlusnetning oʻsish strategiyasi oʻz mijozlariga oʻzlarining ijtimoiy doiralaridagi odamlarni Plusnetga tavsiya qilishlariga qaratilgan. Oʻzining 10 yillik faoliyati davomida Plusnet mijozlar sonining yildan-yilga oʻsishini koʻrsatdi, bu sezilarli darajada mavjud mijozlarning murojaatlari bilan bogʻliq. 2007-yilga kelib Plusnet yangi mijozlarining 30 % tavsiyanoma natijasida Plusnetga qoʻshildi. Mijozlarning murojaatlarini ragʻbatlantirish uchun Plusnet yoʻnaltirilgan mijozga Plusnet bilan qoladigan vaqt davomida takroriy oylik toʻlovni toʻlaydi. Bu koʻp odamlarga murojaat qiladigan mijozlar uchun juda foydali boʻlishi mumkin. Plusnet-ning ushbu strategiyaga tayanishi biznesda xizmat koʻrsatish bilan bogʻliq muammolar yuzaga kelganda salbiy taʼsir koʻrsatishi mumkin.
2010-yil oktyabr oyida Plusnet milliy miqyosda brend xabardorligini oshirish uchun moʻljallangan reklama kampaniyasini boshladi, u kompaniyaning Yorkshire ildizlarini taʼkidlab, „Yorkshiredan yaxshi halol keng polosali“ strapline yordamida.[17][18] Strapline 2012-yil aprel oyida „Biz sizni faxrlanamiz“ bilan almashtirildi, ammo yangi kampaniya shimoliy stereotiplarning kuchli taʼsiri ostida qoldi.[19] 2013-yildan boshlab kompaniya Yorkda oʻtkaziladigan Yorkshire marafonining homiysi boʻldi.[20]
Plusnet Buyuk Britaniyadagi veb-hamjamiyatning faol oʻyinchisi boʻlib, Buyuk Britaniyadagi, ayniqsa Angliya shimolidagi veb-hamjamiyat tadbirlarida faol rol oʻynaydi. OpenCoffee va Geekup[21] kabi tadbirlar koʻpincha Plusnet mavjudligini koʻradi. Plusnet shuningdek, mahalliy universitetlar bilan bitiruvchilarni ishga olish, stajirovka va multimedia loyihalari boʻyicha hamkorlik qiladi. 2005-yil iyun oyida Plusnet futbol ligasi chempionatining Sheffield Wednesday klubining rasmiy homiysi boʻldi. Dastlabki shartnoma 2 yilga, 2006-07 yilgi mavsum oxirigacha tuzilgan. 2006-yil noyabr oyida homiylik 2008-09 yilgi mavsum oxirigacha uzaytirilishi eʼlon qilindi.
PlusNet shuningdek, 2008-yil iyul oyida Doncaster Domeda boʻlib oʻtgan mahalliy „Sychosis 2“ LAN oʻyin partiyasiga homiylik qildi, PlusNet Call of Duty 4 gʻolib jamoasi uchun bir yillik bepul keng polosali ulanish sovrinlarini taqdim etdi.
Bahslar
tahrir2001-yil fevral oyida kompaniya 1100 dial-up mijozlaridan uzoq vaqt davomida dial-up xizmatiga ulanganidan keyin xizmatni tark etishlarini soʻradi.[22]
2006-yil 9-iyulda Plusnet inson xatosi tufayli 700 GB mijozlar elektron pochta maʼlumotlarini yoʻqotdi. E-pochta tizimiga muntazam texnik xizmat koʻrsatishni yangilash paytida muhandis moʻljallangan zaxira disk toʻplami oʻrniga jonli disk toʻplamini xato qilib qayta formatladi. Plusnet oʻz tekshiruvi boʻyicha yangilanishlarni taqdim etdi,[23] lekin muammoning hajmi yoki sababini 2006-yil 10-iyul soat 15:39 ga qadar oshkor qilmadi. Plusnetning tushuntirishicha, mas’ul muhandis bitta ish stantsiyasidan jonli va zaxira disk paketlariga kirgan. Muhandis oʻzining qayta konfiguratsiyasi zahiraviy xotiraga, u aslida jonli elektron pochta disk paketiga ulanganiga ishondi.[24] Keyingi kunlarda Plusnet baʼzi elektron pochta maʼlumotlarini tikladi va tiklash paytida boshqa maʼlumotlar korruptsiya tufayli yoʻqolgan boʻlishi mumkinligini tushuntirdi. Rasmiy Plusnet UserGroup Plusnetning tegishli investitsiyalarni amalga oshirishini taʼminlash va kelajakdagi muammolarni oldini olish uchun choralar koʻrish maqsadida „Elektron pochta barqarorligi va chidamlilik kompaniyasi“ni ishga tushirdi.[25]
2017-yilning mart oyida mijozlarga bekor qilingan xizmatlar uchun hisob-kitob qilishni davom ettirgani uchun Ofcom tomonidan £880,000 jarimaga tortildi.[26]
Manbalar
tahrir- ↑ „Plusnet Home“. Home Phone Choices. (27-dekabr 2012-yil). 5-oktabr 2019-yilda asl nusxadan arxivlangan. Qaraldi: 29-yanvar 2014-yil.
- ↑ „What BT's new consumer group mindset means for the BT, EE and Plusnet brands“.
- ↑ „Plusnet boss steps down in shake up“ (7-noyabr 2019-yil). 8-noyabr 2011-yilda asl nusxadan arxivlangan. Qaraldi: 25-noyabr 2019-yil.
- ↑ „BT reel in Madasafish and Plusnet: should customers be worried?“. Choose. Qaraldi: 15-noyabr 2014-yil.
- ↑ BT dismisses PlusNet's chief executive and CFO. Financial Times (7-mart 2007-yil).
- ↑ BT buys Madasafish operator (Wayback Machine saytida 2011-10-08 sanasida arxivlangan) Broadband Finder. 6 July 2007
- ↑ „TV package with YouView Box - Exclusive to our customers“. Plusnet. Qaraldi: 11-avgust 2020-yil.
- ↑ „Existing Plusnet TV customers to lose service“. www.choose.co.uk. Qaraldi: 3-fevral 2022-yil.
- ↑ Jackson, Mark „UK ISP Plusnet Launches 4G Mobile Service, Gobbles LIFE Mobile Users“. ISPreview UK (14-noyabr 2016-yil). 23-sentabr 2017-yilda asl nusxadan arxivlangan. Qaraldi: 23-sentabr 2017-yil.
- ↑ „Community.plus.net“. Qaraldi: 15-noyabr 2014-yil.
- ↑ „community.plus.net – "Plusnet IPv6 Trial Next Phase"“. Qaraldi: 15-noyabr 2014-yil.
- ↑ „community.plus.net – " IPv6 Trial Tests and Feedback"“. Qaraldi: 15-noyabr 2014-yil.
- ↑ „community.plus.net – "Withdrawal of IPv6 Technical Trial"“. Qaraldi: 15-noyabr 2014-yil.
- ↑ „YouView TV from Plusnet“. Plusnet. Qaraldi: 11-aprel 2020-yil.
- ↑ Richardson, Tim „PlusNet swallows Metronet“. The Register (28-noyabr 2005-yil). Qaraldi: 22-yanvar 2012-yil.
- ↑ Ferguson, Andrew „Vodafone At Home customers moving to Plusnet in February 2012“. Think Broadband (19-dekabr 2011-yil). Qaraldi: 22-yanvar 2012-yil.
- ↑ „Plusnet: Good Honest Broadband from Yorkshire“. all our best work. Qaraldi: 11-iyun 2013-yil.[sayt ishlamaydi]
- ↑ „Plusnet 'good honest broadband from Yorkshire' by Karmarama“. Campaign: The Work. Qaraldi: 11-iyun 2013-yil.
- ↑ Farey-Jones, Daniel „Plusnet drops Yorkshire from strapline“. Marketing Magazine (11-aprel 2012-yil). Qaraldi: 11-iyun 2013-yil.
- ↑ „Plusnet Yorkshire Marathon: About“. 26-sentabr 2017-yilda asl nusxadan arxivlangan. Qaraldi: 11-iyun 2013-yil.
- ↑ „Geekup.org“. Qaraldi: 15-noyabr 2014-yil.
- ↑ Richardson, Tim „PlusNet boots 1100 users from its service“. The Register (1-fevral 2001-yil). Qaraldi: 22-yanvar 2012-yil.
- ↑ „Portal.plus.net“. Qaraldi: 15-noyabr 2014-yil.
- ↑ „Usertools.plus.net“. 2019-yil 7-noyabrda asl nusxadan arxivlangan. Qaraldi: 2022-yil 30-iyun.
- ↑ Williams, Christopher „PlusNet obliterates customer emails“. The Register (11-iyul 2006-yil). Qaraldi: 22-yanvar 2012-yil.
- ↑ „Plusnet slapped with £880k fine for billing ex customers“. The Register. Qaraldi: 11-avgust 2020-yil.